- Potpuno razumevanje sistema za info-zabavu gosta i garancija njegovog neometanog rada
- Organizacija i planiranje ukrcaja / iskrcaja.
- Svakodnevno čitanje i ažuriranje dnevnika rada I delovanje na osnovu toga.
- Osigurava da se sve primljene žalbe gosta odmah reše ili da se upućuju odgovornoj strani. Gosta treba odmah obavestiti o svim preduzetim koracima.
- Priprema liste gostiju, pozivnice za zabavu, menije i posebne beleške od upravu broda.
- Koordinacija, potvrda i pomoć gostima oko dogovorenog polaska i drugih konekcija tokom putovanja (npr. promene leta).
